Запізнення на рейс

Реєстрація та посадка на рейс

При купівлі окремо авіаквитків а також пакетних авіатурів, важливо вчасно подбати про правильну реєстрацію та своєчасну посадку на рейс!

Загальну інформацію про транспорт у пакетному турі викладено у статті “Пакетні тури”.

При замовленні пакетного туру з перельотом, разом з документами, необхідними для подорожі, також видаються квитки на літак.

У квитках найчастіше вказаний аеропорт вильоту та прильоту, авіакомпанія, номер рейсу, інформація про багаж та час вильоту.

Наявність квитків не є достатньою основою для подорожі літаком – необхідний посадковий талон.

Після прибуття в аеропорт, Вам слід знайти свій рейс за його номером на табло аеропорту та підійти до стійок реєстрації, які відповідають зазначеним на табло, для оформлення посадкового талону.

Практично завжди реєстрація починається за 3 години до вильоту літака та закінчується за 1 годину. Ми рекомендуємо приїжджати до аеропорту до початку реєстрації. Ви можете самостійно перевірити час вильоту на онлайн табло аеропорту.

Більшість авіакомпаній, які пропонують переліт чартерними рейсами в пакетних турах, надають безкоштовну реєстрацію на стійках в аеропорту. У той час, як при перельоті регулярними рейсами, реєстрація в аеропорту часто платна. Для того, щоб не платити на стійках реєстрації, пасажирам необхідно заздалегідь самостійно зареєструватися онлайн.

Онлайн реєстрація відбувається на офіційних сайтах авіакомпаній. Після проходження онлайн-реєстрації Ви отримаєте посадковий талон в електронному вигляді. Зверніть увагу, що багато авіакомпаній вимагають роздрукувати посадковий талон на кожного пасажира та надати його на стійці реєстрації в аеропорту. Корисну інформацію про умови реєстрації на рейс можна знайти на сайті авіакомпанії, якою здійснюється переліт.

Із загальними правилами провезення багажу та ручної поклажі Ви можете ознайомитись у нашій попередній статті за посиланням . Проте, ми завжди рекомендуємо додатково перевіряти умови перевезення також на сайті авіакомпанії.

Рекомендуємо планувати час виїзду в аеропорт таким чином, щоб Ви встигли на оформлення та здачу багажу на стійках реєстрації до закінчення офіційної реєстрації на рейс. Якщо Ви вже реєструвалися онлайн, краще все одно приїхати дещо заздалегідь.

 

Запізнення на рейс

Існує думка, що в літак, як у поїзд, можна заскочити за кілька хвилин до відправлення, і якщо Ви приїхали в аеропорт, а літак ще не відлетів - то Ви встигли! На жаль, це зовсім не гаразд.

Головне - встигнути на реєстрацію, яка найчастіше закінчується за годину до посадки. На жаль, продовжити роботу стійки реєстрації на рейс неможливо. При запізненні на реєстрацію, незважаючи на те, що посадка на літак ще навіть не почалася, вилетіти цим рейсом Ви вже не зможете.

Якщо Ви пройшли онлайн реєстрацію та у Вас на руках є посадкові талони, Вас з ручною поклажею можуть пропустити в зону митного контролю для подальшого оформлення, проте багаж вважається незареєстрованим. Зверніться до співробітників стійки реєстрації (якщо вони ще є) або до співробітників довідкової служби аеропорту для отримання консультації щодо варіантів здачі багажу в такому випадку. Якщо здати багаж вже не можна ні на яких умовах, Вам необхідно прийняти рішення - летіти цим рейсом з ручною поклажею, але без багажу або купувати квитки на інший рейс, який вилітає пізніше. Рекомендуємо дізнатися про умови зберігання багажу в аеропорту. Здати багаж на зберігання та полетіти з ручною поклажею може бути дешевше, ніж купувати нові авіаквитки.

Якщо онлайн реєстрація на Ваш рейс не передбачена або Ви не пройшли її, то, на жаль, у разі запізнення на стійку реєстрації, єдиний варіант вилетіти - купівля нових авіаквитків.

Для купівлі нових авіаквитків ми рекомендуємо звернутися до каси аеропорту, оскільки вони мають можливість оперативно без посередників продати квитки на всі рейси, на які є місця.

Якщо було придбано пакетний тур, Вам необхідно обов'язково повідомити про те, що Ви запізнилися на рейс і надіслати дані, вказані в нових квитках для передачі туроператору. Туроператор повідомить готельєрам, що броню на Ваш номер не можна знімати і що Ви прибудете пізніше. Також ми уточнимо можливість організувати Вам трансфер до готелю під новий рейс.
Ми можемо допомогти з купівлею авіаквитків, якщо Вам не вдалося купити їх на місці в касі аеропорту, однак, необхідно враховувати, що ми можемо це зробити тільки в робочий час наших партнерів (будні з 9 до 17).
 

У цих обставинах при запізненні на реєстрацію на рейс в аеропорту жодної компенсації від туроператора не передбачено. Якщо Ви приймаєте рішення не летіти в тур взагалі, то гроші за тур не будуть повернені. Тим не менш, якщо з Вами трапиться така неприємна ситуація і Ви не відправитеся в тур взагалі, ми зі свого боку зробимо запит туроператору на можливість отримання коштів від продажу зворотного авіаквитка та за невикористані ночі в готелі. Але гарантувати отримання будь-яких коштів ми не можемо.